行业观点

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   企业要持续创新,必须重视情报信息的作用。企业情报信息工作主要以文献工作、资料编辑、科技翻译、文件档案管理为主,信息采集主要通过文献检索、互联网信息定制、信息采集、网络搜索、会议收集、专家访谈、市场调查、企业微博等公开的渠道获取。情报产品的产出一般采用总结概括、研究分析、推测预见、专利分析、文献计量、风险分析等方法获得。企业进行情报信息中心建设,除了相关制度、人员配备的要求外,最主要的是中心的硬件设施和情报工具等的配置。
  
一、 网络环境搭建
  企业情报信息中心应该搭建自己的工作平台,也就是企业情报信息网,该网应与企业网站和售后服务平台进行物理隔离,以防内部信息和技术秘密的外泄。该平台可以与企业内部的管理系统相衔接,便于文件和报告的传输,同时内部的其他人员也可经授权使用该情报平台查找自己感兴趣的资料。
  企业情报信息网应采用局域网的形式将中心情报人员及管理层、技术层人员的工作电脑终端相联接,也可以增加一个无线路由器,通过WIFI信号与其他移动设备相联,使得信息传输更方便快捷。在工作平台上可以安装社交软件,便于企业人员的信息沟通和文件传输。
  
二、信息采集工作
  有了工作平台,搭建了网络环境,就可以开展情报信息的采集工作了。企业情报信息包括公共信息和技术信息,信息主要来自于公开的网站。非技术类信息一般利用信息抓取工具批量采集,技术类信息一般由情报专业人员通过检索的方式获取。
  公共信息的采集:公共信息一般是指市场信息、经济信息、财税信息、政策信息、管理信息等。采集的对象和目的网站可以是相关行业协会、国家发改委、科技部、财政部、新华社、人民网、行业市场网站、地方政府有关部门网站、目的企业网站等。企业情报人员可以利用这些网站,使用特定的信息采集(抓取)工具,进行公共信息的自动批量采集,采集的信息经后台审核即可发布到企业情报信息网,供情报人员使用,也可有选择地发布到公司网站,供社会公众使用。
  技术信息的采集:企业情报人员可以利用领域或行业技术性网站进行检索,查找获取某一主题或与本企业生产、研发和发展战略相关的科技文献等技术信息资料,在发布到情报信息工作平台的同时,可经加工分析制作成研究报告成为情报产品,供企业采纳。
  
三、技术信息收集

  除了经济信息、市场信息、政策信息、财税信息外,企业情报人员主要的工作对象还是技术信息。技术信息的收集,一般是利用某些技术信息网站,通过检索查询,收集与本企业相关的技术文献和信息,用于本企业的情报信息研究。这里提供一些主要的技术信息网站,见表1、表2,可以将这些网站整合到工作平台上,便于检索使用。

四、文献检索技巧和信息分析技术
  前面提及的技术信息网站,均提供文献信息的检索功能。不同的网站检索入口和方法不尽相同,情报人员可以利用“百度”搜索相应网站的文献检索方法,或者参加由国家知识产权局和国家情报机构举办的知识检索专业培训班,提高检索技能。通过利用信息资源,检索获取有关主题的文献集,并对这些文献进行著录字段统计计量分析,经总结概括后可撰写知识挖掘、技术预见、专利分析、技术战略等信息分析报告。企业情报信息工作人员信息分析能力的提高也需经专业情报机构培训,且在情报工作实践中逐步摸索方可熟练掌握。
  
五、企业数据库建设
  1.产品信息数据库。涵盖产品名称、别名、英文名称、型号、年产量、销售量、每件利润,化学物质产品还应该包括CAS号、分子式、化学结构式、纯度、物理性质、化学性质(尤其是安全性)、销往目的地、标准号等信息。如果是生产用原料,还应包括供货商、批号、日期、价格及其他质量指标等。
  2.技术信息数据库。利用采集的信息和检索到的文献建设技术信息数据库,数据库结构字段包括题目、作者、文摘、出处(时间、年卷期)等,还应该按照企业的需要做进一步的数据标引,如作者单位、国家、省、邮政编码等信息。
  3.企业情报数据库。将企业情报信息中心完成的情报产品和利用其他方式获得的各类技术报告,经标引加工建设情报数据库。
  4.科技报告数据库。将企业所承担或参与承担的科技项目、产品研发过程所产生的技术文件等,按照国家的要求,制作成科技报告,存档建库,备查。


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